京中网讯（湖北日报网）（王伟 通讯员姚宇）为积极响应2025年国家“敬老月”号召，孝感市政务服务中心“孝德办”团队举办了以“尊老敬老孝顺老人”为主题的系列敬老活动。 当您进入小星市民之家的大厅时，您的注意力就会被“老年人优先服务台”的标志所吸引。 “小招办”指导小组时刻待命，为老人提供“个性化”救助和代理服务，当好老人的“看护人”。针对老年人对智能设备不熟悉的担忧，团队精心制作了大版印刷版《老年人服务指南》。工作人员一步步指导老年人操作“e惠办”应用程序，让他们轻松查询高频事务，例如：如社保缴费记录和医保报销明细，变“数字鸿沟”为“服务路径”。 “以前我必须跑很多路才能做一些事情，但现在工作人员全程支持我，这很让人放心。”刚刚办完事的张大爷连连竖起大拇指，多次称赞服务周到。据统计，敬老月活动期间，孝德办团队为老年人提供帮扶、代理服务60余次，回复政策咨询200余项，服务满意率100%。 友善的服务和“孝道”体现在最小的细节上。 “孝道管理”团队不仅注重管理，更注重对老人的关怀。行政服务中心大堂设有老年人休息区，配备老花镜、急救药品等便利设备。轮椅。针对老年人听力损失的问题，团队为工作人员配备了便携式音箱。结合敬老月，我们联合公安、邮政开展“警邮合作”活动。 60岁以上办理移民证件的人士可免费使用EMS快递服务，提供真正的“足不出户，送货上门”。 “我们将始终以‘孝’为纽带，持续深入‘索引’政务服务品牌‘孝’建设。”孝感市服务中心负责人表示，下一步将根据老年人的需求，探索更加个性化、便捷化的服务措施，做到尊重老人、关爱老人、帮助老人。他表示，目标是将自助等安抚服务融入到政务服务的各个环节。